Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat sur https://xn--fantme-lxa.eu auprès de [À REMPLIR : ton nom et prénom, ou le nom de ta société], [À REMPLIR : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)], SIRET [À REMPLIR : numéro SIRET], [À REMPLIR : adresse du siège] (« nous »). Elles s'adressent aux consommateurs (« toi »).

1. Le service

Fantômes analyse les captures d'écran de ton appli bancaire ou le relevé que tu déposes, directement dans ton navigateur, pour repérer tes prélèvements réguliers. Il les classe par coût annuel, génère une lettre de résiliation pour chacun et calcule ce que tu économises quand tu les coches comme résiliés. L'analyse et l'aperçu du premier abonnement sont gratuits.

Fantômes est un outil d'aide : nous ne résilions rien à ta place et ne donnons aucun conseil financier. La détection est automatique : elle peut oublier un prélèvement ou en signaler un qui n'est pas un abonnement. Vérifie chaque ligne avant d'envoyer une lettre.

2. Formules et prix

• Audit unique : 79 €, paiement unique. Débloque tous les abonnements et lettres de l'audit en cours, sans limite de durée.
• Audit + 1 an de suivi : 230 € par an, abonnement annuel renouvelable. Débloque l'audit en cours et chaque nouvelle analyse faite pendant la durée de l'abonnement.
• Mensuel : 24 € par mois, abonnement mensuel renouvelable, avec les mêmes avantages que l'annuel.

Prix en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

3. Commande et paiement

Le paiement se fait par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à tes données de carte. La commande est définitive une fois le paiement confirmé par Stripe ; un reçu t'est envoyé par e-mail.

4. Accès

L'accès est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement, sur l'appareil utilisé pour payer. L'e-mail saisi au paiement te permet de retrouver ton accès sur un autre appareil.

5. Durée, renouvellement et résiliation des abonnements

Les abonnements annuel et mensuel sont reconduits automatiquement à la fin de chaque période, au même prix. Pour l'abonnement annuel, nous te prévenons par e-mail au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date de renouvellement, avec la possibilité de ne pas le reconduire.

Tu peux résilier à tout moment, sans frais ni justification, en un clic depuis le lien « Gérer mon abonnement » ou par simple e-mail à seosagency62@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes ton accès jusque-là.

6. Droit de rétractation

Le service est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. En validant ta commande, tu demandes expressément cet accès immédiat et reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation). Notre garantie ci-dessous, plus favorable, s'applique en revanche toujours.

7. Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Dans les 30 jours qui suivent un paiement, tu peux demander son remboursement intégral, sans justification : envoie un e-mail à seosagency62@gmail.com avec le mot « remboursement » depuis l'adresse utilisée lors du paiement (ou en la précisant). Nous lançons le remboursement sous 48 heures ouvrées sur la carte utilisée ; ta banque le crédite ensuite en 5 à 10 jours. Un abonnement remboursé est résilié en même temps.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences d'une résiliation que tu décides d'envoyer, ni des conditions de résiliation propres à chaque fournisseur (préavis, engagement en cours).

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à seosagency62@gmail.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À REMPLIR : nom, site et adresse du médiateur de la consommation].

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.